La importancia de la imagen

Existen multitud de variables que

pueden provocar que un visitante en un sitio Web decida abandonarlo antes de

encontrar la información que deseaba, sin embargo, la más importante de todas

es la imagen percibida por el usuario debido a la reacción que provoca en este.

El ser humano se guía por los

sentidos y en él la vista juega un papel crucial para la toma de decisiones,

siendo juzgados en cuestión de segundos diferentes estímulos que servirán para

tomar la decisión correcta.

 La relación entre la estética de una página

web con la percepción y confianza del usuario fue objeto de estudio por la

Universidad de Stanford. Mediante una encuesta se recogieron las opiniones de

grupo de personas después de mostrarles un cierto número de Webs. Tras recoger

y analizar los resultados, se observó que el 46.1% de los encuestados hizo

alusiones directas al aspecto a la hora de explicar por qué no les agradaba la

página, seguido de un 28% que hizo referencia la forma de estructurar la

información en la Web.

De estos datos se extrae que un

mal aspecto de la Web puede conllevar la pérdida de prácticamente un 50% de

clientes potenciales, dato para nada residual en la supervivencia de todo

negocio, y de casi un 30% por mala organización. La primera imagen que tiene un

cliente es la más importante y el tiempo que tarda en emitir un juicio es muy

breve. Otro dato a tener en consideración para evaluar la confianza que el

sitio web proyecta es el rendimiento y optimización del mismo, cuyo máximo

exponente es el tiempo de carga. Según estudios realizados por el portal

Kissmetrics un 50 % de los usuarios concede un tiempo de carga mínimo de 2

segundos, pero el 40% abandona la página si tarda en cargar más de 3. Otro

factor menor pero no menos importante es que hasta un 8% de los usuarios

abandonan la página si en ella no figuran datos de contacto.

Como conclusión, se puede afirmar, sin ningún tipo de duda razonable, que la imagen que proyecta la persona y, como extensión de ella, su negocio, en el extenso mundo de la World Wide Web (WWW) no es tema baladí. Desde Not a Cool Company podemos ofrecer nuestra ayuda y experiencia para atraer y mantener con eficacia a un mayor número de visitantes a tu sitio web.

Más en Arteixo