Cada vez hay más empresas grandes y pequeñas, autónomos, profesionales, que apuestan por trabajar en la nube.
Pietro Marini está al frente de RCA Systems, una empresa dedicada en exclusiva a servicios alrededor de Nextcloud Hub y partner oficial de Nextclud GmbH.
P- Pietro Marini, ¿qué es la nube?
R.- La nube se refiere a un concepto muy amplio de servicios, procesos y datos digitales que residen en ordenadores que están fuera de nuestras oficinas, típicamente en centros de datos operados por empresas externas especializadas.
P- ¿Cómo es el servicio que ofrece RCA Systems?
R- RCA Systems nace en octubre de 2023 para proporcionar servicios principalmente alrededor de la plataforma Nextcloud, que es una plataforma de colaboración de código abierto fundada en Alemania en 2016.
Partners oficial de Nextcloud GmbH
En este sentido, somos partners oficiales de Nextcloud GmbH y en nuestra cartera tenemos servicios de consultoría, instalación, mantenimiento, formación y también alojamiento.
Además en RCA Systems tenemos nuestra propios servidores alojados en el centro de datos empresarial que opera R en A Coruña. Podemos alojar Nextcloud y otros servicios para las empresas que nos dan su confianza.
P- ¿Cuál es la diferencia, por ejemplo, con drive?
R- La diferencia principal es que con Nextcloud vamos a tener un control de los datos más estrecho. Siempre sabremos dónde están nuestro archivos y para qué se usan. Y esto es muy importante para, por ejemplo, poder integrarnos con otros sistemas corporativos y también para cumplir con los reglamentos nacionales y europeos de protección de datos.
Por supuesto, al ser de código abierto, implica un ahorro considerable en costes de licencias.
Por otro lado, Nextcloud proporciona una oficina virtual de colaboración 24 horas al día ya que permite a los usuarios acceder a los archivos desde cualquier dispositivo.
Y por último, Nextcloud cuenta con una tienda de aplicaciones donde existen muchas opciones, muchas de ellas sin coste añadido, para enriquecer la plataforma: formularios, gestión de proyectos, videoconferencias, gestión de contactos y calendarios.
P- ¿Y qué nos cuentas de la seguridad?
R- Con Nextcloud podemos instalar nuestros equipos ubicados donde queramos, incluso en la propia oficina y tener allí todo el repositorio centralizado de documentos y archivos sin tener que entregar nuestros datos a empresas, típicamente gigantes americanos con políticas de privacidad poco transparentes, así perdiendo todo rastro de dónde están nuestros datos.
P- ¿Cómo es el proceso para instalar Nextcloud?
R- Lo primero es hacer una valoración del sistema utilizado dentro de la organización. Puede ser que no haya todavía ninguno o puede ser otra herramienta de almacenamiento y colaboración. A partir de ahí valorar cómo se usa esta herramienta. Entonces habría que hacer un mapeo entre lo que es la necesidad y lo que es la respuesta de la aplicación.
Luego, dependiendo de la complejidad, decidir si queremos un Nextcloud físicamente dentro de nuestra empresa o externalizar el servicio en la nube.
Es una decisión estratégica.
Nosotros acompañamos y asesoramos a nuestros clientes en los dos casos. Es decir, el cliente decide si instalar su propio servidor o confiar en el servicio de alojamiento de Nextcloud.
Después está el servicio de soporte, cuyo coste dependerá de la cantidad de usuarios y de los componentes, pero en cualquier caso desde RCA Systems siempre estaremos presentes. Porque creemos que un seguimiento por parte de expertos, sobre todo en una fase temprana, es un aspecto clave para que la iniciativas de migración o implantación de Nextcloud dentro de la empresa tenga éxito
P- ¿En RCA Systems hacéis demostraciones de este producto?
R- Por supuesto, ofrecemos entornos de prueba exclusivos por un período de hasta 3 meses para poder probar el servicio de manera completamente gratuita y con acompañamiento.
P- Cuando hablas de demostración de producto, concrétame a qué te refieres.
R- Es uno de nuestros valores añadidos. La idea es la de acompañar al cliente en toda la fase de descubrimiento y despliegue del aplicativo. Nos sentamos con el cliente, escuchamos sus exigencias y realizamos pruebas de todas las funcionalidades que ofrece la plataforma: por ejemplo, cargar y descargar ficheros en la nube, abrirlos, editarlos, compartirlos… Es decir, acciones que realizamos en nuestro día a día.
P- Nextcloud es un gasto o una inversión...
R- Es una inversión. Primero porque vamos a poder, seguramente, integrar Nextcloud con otras herramientas corporativas que tengamos, ahorrando así costes de licencias de software. Gracias a una API (interfaz de programación de aplicaciones) extensa y bien documentada se puede, por ejemplo, usar Nextcloud como capa de almacenamiento seguro de los archivos creados y manejados en el CRM: fichas de clientes, presupuestos, facturas, etc..
Además cabe destacar que a largo plazo vamos a recuperar la inversión inicial, ya que evitamos una dependencia de herramientas que no protegen los datos como lo hace Nextcloud.
Para concretar aún más, al ser de código abierto, Nextcloud se puede también usar sin coste de licencias, con los debidos conocimientos y inversiones en el equipo técnico de operaciones.
P- Empezar a utilizar Nextcloud, ¿es largo en el tiempo o es un proceso rápido?
R- Podemos estar hablando de unos días en el caso de optar por el Nextcloud alojado por RCA Systems o unas semanas para tener una nube privada en nuestros servidores. Estos plazos suelen ser más largos cuanto más grande sea nuestra empresa.
